Proteção contra agendamentos duplicados

Question

Accepted Answer

Funcionalidade disponível no plano PRO MAX. O sistema de agendamento público da GOFOTÓGRAFO possui proteção em múltiplas camadas para evitar que dois clientes consigam agendar o mesmo horário simultaneamente. Por que a proteção é necessária Em situações de alta demanda (ex: você abre a agenda para uma data popular), múltiplos clientes podem tentar agendar o mesmo horário ao mesmo tempo. Sem proteção, isso geraria conflitos — dois clientes confirmados para o mesmo horário. Como a proteção funciona Camada 1 — Verificação antes da seleção (frontend): Antes de exibir um horário como disponível, o sistema consulta o banco de dados em tempo real para confirmar que ainda não foi reservado. Camada 2 — Verificação no momento do agendamento (servidor): Quando o cliente confirma o agendamento, a Edge Function de processamento verifica novamente no servidor se o horário ainda está disponível antes de criar o agendamento. Camada 3 — Constraint de banco de dados: O banco de dados possui uma restrição técnica que impede fisicamente dois agendamentos confirmados no mesmo horário e dia. Mesmo que dois processamentos ocorram simultaneamente, apenas um será aceito. Camada 4 — Operação atômica: O bloqueio do horário e a criação do agendamento ocorrem em uma única operação indivisível no banco, eliminando a possibilidade de condição de corrida (race condition). O que o cliente vê se o horário já foi reservado Se dois clientes tentarem o mesmo horário e o segundo chegar alguns segundos depois: - O segundo cliente verá uma mensagem informando que o horário não está mais disponível - O calendário se atualiza mostrando os horários ainda disponíveis - O cliente é convidado a escolher outro horário Proteção contra agendamentos duplicados do mesmo cliente O sistema também detecta se o mesmo cliente tenta agendar mais de uma vez: - Verificação pelo e-mail informado no formulário - O sistema vincula o agendamento ao cadastro existente do cliente ao invés de criar duplicatas 💡 A proteção é automática e transparente — você não precisa configurar nada. Mas se notar um caso suspeito de duplicação, verifique o histórico do card no workflow para entender a origem do agendamento.