Como o cliente se identifica para agendar?
Agendamento Público — atualizado em 01/10/2026
Todo agendamento exige que o cliente prove o contato. Você escolhe como, em Configurar → Como o cliente se identifica.
As formas
Só um código no e-mail (sem conta) — "Nome, e-mail, telefone e um código de 6 dígitos enviado por e-mail. Sem conta e sem senha — e ainda prova que o e-mail é dele."
Exigir conta na plataforma — "O cliente entra ou se cadastra na plataforma antes de confirmar o horário."
Usar o que está no link geral (só nos links criados) — segue o que estiver escolhido no link geral, e muda junto.
💡 O código costuma converter mais. Criar conta é onde muita gente desiste.
⚠️ Não existe "não exigir nada". Sem prova de contato, qualquer um encheria a sua agenda de reservas falsas — e cada uma ocuparia um horário.
Como o código funciona
- O cliente preenche Nome completo, E-mail e WhatsApp (e CPF, quando o link cobra por Mercado Pago, Asaas ou InfinitePay)
- Receber código por e-mail
- Digita o Código de 6 dígitos e confirma
O e-mail sai com a sua marca (logo e cores do seu editor de e-mails), com o assunto "Seu código para confirmar seu e-mail e continuar com seu agendamento".
- Enviar outro código: espera de 60 segundos entre envios
- Depois de 5 tentativas erradas o código trava, e nem o certo passa
- O código vale por tempo limitado
💡 Os campos da tela de confirmação são fixos — não dá para acrescentar ou tirar campos. As cores seguem o elemento Agenda da página: veja Como mudar as cores da página e da tela onde o cliente preenche os dados?.
💡 Cliente de fora do Brasil agenda normalmente: o WhatsApp aceita número internacional, começando com + e o código do país.
Identificação para ACESSAR — outra coisa
Exigir identificação para acessar é uma parte diferente de Configurar: o cliente se identifica para ver a página, e entra no seu funil como lead mesmo que nunca reserve.
- O que fica protegido — A página inteira (a janela aparece ao abrir o link, sem botão de fechar) ou Só os horários (a página aparece, e a janela abre ao clicar no calendário, que mostra um cadeado)
- Também pedir — CPF (acrescenta o campo de CPF) e Mensagem (acrescenta um campo opcional para a pessoa escrever o que procura; o texto vai para a descrição do card do lead). Nome completo, E-mail e WhatsApp são sempre pedidos
- Para onde vai o lead — o Fluxo e a Coluna em que o lead entra
- Para onde ele vai ao reservar — fluxo e coluna quando ele reserva. ⚠️ Vale para reserva sem cobrança online (sem cobrança ou pagamento manual). Com Mercado Pago, Asaas ou InfinitePay, a reserva paga entra na coluna de agendado
O e-mail do lead é confirmado pelo mesmo código de 6 dígitos. O card do lead traz de onde ele veio: título Fulano Silva - Nome do link, com e-mail e WhatsApp na descrição.
💡 Proteger só os horários costuma funcionar melhor: a pessoa vê os seus pacotes, se interessa, e só então deixa o contato.
⚠️ Num link criado, desligar esta opção significa seguir o link geral: se o geral exige, este também exige.
💡 Quem já se identificou não precisa repetir o código na confirmação na mesma visita — com a aba aberta. Em outra visita, ele confirma de novo.