Como analisar meus leads e entender por que perco trabalhos?

Question

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A Análise de leads transforma o seu funil em números: quantos entraram, quantos fecharam, de onde vieram e — o mais valioso — por que os outros não fecharam. Você chega por Análise de leads, no cabeçalho do Fluxo de trabalho, ou clicando no cartão Leads do resumo. O que a tela mostra Distribuição por status — quantos leads estão em cada etapa: Novo lead, Proposta enviada, Em negociação, Agendado, Em andamento, Concluído e Perdido. Conversão — o percentual que virou trabalho fechado, e quantos clientes fechados no período. Motivos de perda — o ranking dos motivos registrados: Falta de interesse, Não responde mais, Achou muito caro, Não conseguimos alinhar expectativas, Fechou com concorrente, Data indisponível, Desistiu do serviço, Fora da área de atendimento e Outro motivo. Análise por origem — de onde os leads vieram: Indicação, Instagram, Facebook, Anúncio e as demais origens que você registrar. 💡 A origem só existe se for preenchida. Ela vem do campo Como conheceu seu trabalho?, na aba Relacionamento do contato, e dos formulários de captação. A lista de leads Abaixo dos gráficos, cada lead aparece com: - Cliente e tipo de serviço - Status e temperatura - Orçamento e pacote - Data do evento - Dias em Aberto — há quanto tempo aquele lead está parado - Data da Perda e Motivo da Perda, quando foi perdido Dá para mudar o status e alterar a temperatura direto daqui, sem voltar ao quadro. Filtros - Período — mês atual, mês passado, este ano ou personalizado - Status - Busca por nome ou título E Limpar filtros para voltar à visão cheia. Como ler esses números Conversão baixa com muitos leads — o problema não é atrair, é converter. Olhe os motivos de perda e o tempo de resposta. Muitos "Não responde mais" — costuma ser demora no atendimento. O lead esfria rápido: quem responde em minutos fecha mais do que quem responde em dias. Muitos "Achou muito caro" — nem sempre é preço. Pode ser proposta que não mostra valor. Antes de baixar preço, vale melhorar a apresentação. Muitos "Data indisponível" — você está perdendo trabalho por agenda. É sinal de que cabe subir o preço nas datas concorridas, ou considerar um segundo fotógrafo. Dias em Aberto alto — leads apodrecendo no funil. Follow-up resolve boa parte. Uma origem concentrando tudo — dependência de um canal só é risco. Se 90% vem do Instagram, uma mudança de alcance derruba o seu mês. ⚠️ Esses números só existem se você registrar o motivo ao descartar um lead. É um clique no momento do descarte que, três meses depois, mostra exatamente onde o seu processo perde dinheiro. 💡 Compare a análise por origem com o esforço que você gasta em cada canal. É comum descobrir que o canal que mais consome tempo não é o que mais traz trabalho fechado.