O cliente não recebeu o e-mail com o link de assinatura. O que fazer?
Contratos e Assinaturas — atualizado em 15/09/2026
Se o cliente não recebeu o e-mail com o link de assinatura, veja as alternativas.
Verificar o spam
O e-mail pode ter sido marcado como spam. Peça ao cliente que verifique a pasta de Spam ou Lixo eletrônico e, se encontrar, marque como "Não é spam".
Copiar e enviar o link manualmente
- Acesse /contracts
- Encontre o contrato
- Clique em Copiar link (ícone de corrente ou botão dedicado)
- Envie o link diretamente pelo WhatsApp ou outro canal de preferência
O link funciona da mesma forma — o cliente assina pelo navegador sem precisar do e-mail.
Verificar o e-mail cadastrado do cliente
- Acesse o contato em /contacts
- Confirme se o e-mail está correto
- Se estiver errado, corrija e reenvie o contrato
Reenviar o e-mail
- Acesse /contracts
- Clique em Reenviar e-mail no contrato desejado
O cliente não tem e-mail
Não há problema — envie o link diretamente pelo WhatsApp. O cliente clica, assina digitalmente pelo navegador do celular e está feito.