Como coletar e gerenciar Avaliações e Depoimentos de clientes?

Question

Accepted Answer

As avaliações de clientes viram prova social — e a plataforma coleta e organiza isso automaticamente. Escolhendo para onde vai a avaliação Em Configurações → Integrações e Automações, na seção Avaliações de clientes, você escolhe entre dois caminhos: Página GOFOTÓGRAFO — o cliente avalia em uma página da plataforma, com nota de 1 a 5 estrelas e comentário. As avaliações ficam salvas no sistema e podem ser exibidas no seu portfólio. Link externo — você cola o link do Google, Facebook ou outro serviço de avaliação. O cliente é levado direto para lá. O bloco mostra qual é o link de avaliação ativo, com os botões de copiar link e abrir em nova aba. 💡 Vale pensar no objetivo. Avaliação no Google melhora a sua posição na busca local — quem procura "fotógrafo" na sua cidade vê as estrelas. Avaliação na plataforma alimenta o seu portfólio e as suas galerias. Se o seu negócio depende de busca local, o Google costuma valer mais. O envio é automático O link de avaliação é enviado automaticamente após as sessões, pela automação Pedido de feedback. Você pode personalizar o texto dessa mensagem na lista de automações. Avaliações dentro das galerias As galerias de entrega têm avaliação própria: ligando Habilitar avaliações, o cliente deixa um depoimento com estrelas ali mesmo, no momento em que está vendo as fotos. Esses depoimentos aparecem no Histórico de atividades da galeria, e clicando na linha você abre o texto completo. 💡 É o melhor momento para pedir: a pessoa acabou de ver as fotos. Pedir uma semana depois, por mensagem, converte muito menos. Usando as avaliações Os depoimentos coletados podem aparecer no seu portfólio, na seção de Depoimento, e nas propostas, no bloco de depoimentos. ⚠️ O cliente precisa escolher uma nota para enviar: a página avisa quando falta selecionar de 1 a 5 estrelas.