Central de Ajuda e Suporte
Recursos Extras — atualizado em 15/09/2026
A GOFOTÓGRAFO oferece múltiplos canais de suporte para ajudar com dúvidas, problemas técnicos e sugestões de melhoria.
Central de Ajuda (este site)
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- Primeiros Passos
- Financeiro
- Agenda
- Fluxo de Trabalho
- Galerias
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- Agendamento Público
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Suporte via plataforma
Dentro da GOFOTÓGRAFO, acesse o suporte diretamente:
- Clique em Configurações no menu lateral
- Acesse Suporte
- Você encontrará:
- Link direto para a Central de Ajuda
- Formulário para abertura de chamado
- Acesso ao histórico de chamados anteriores
Envio de sugestões
Clique no ícone de feedback (canto inferior direito da tela) para:
- Enviar sugestões de novas funcionalidades
- Reportar bugs ou comportamentos inesperados
- Votar nas sugestões enviadas por outros fotógrafos
Todas as sugestões são analisadas pela equipe e as mais votadas têm prioridade no roadmap de desenvolvimento.
Comunidade
Participe da comunidade de fotógrafos usuários da plataforma para:
- Tirar dúvidas com outros fotógrafos
- Compartilhar dicas e estratégias
- Ficar por dentro das novidades
Horário de atendimento
O suporte via chamado é respondido em dias úteis. Para problemas urgentes relacionados a cobranças ou acesso à conta, priorize a abertura de chamado com a categoria "Urgente".
💡 Antes de abrir um chamado, verifique a Central de Ajuda — a maioria das dúvidas técnicas já tem artigo explicativo. Se não encontrar, use o formulário de suporte descrevendo o problema com o máximo de detalhes possível (qual tela, qual ação, qual mensagem de erro apareceu).