Como alterar o e-mail da minha conta?
Configurações e Integrações — atualizado em 15/09/2026
É importante separar dois e-mails diferentes na sua conta.
E-mail principal de contato
É o e-mail que aparece para seus clientes e que a plataforma usa como referência de contato. Esse você mesmo altera:
- Clique no seu nome ou foto no canto inferior esquerdo do menu lateral para abrir Minha conta
- Localize o campo E-mail Principal de Contato
- Clique no campo e digite o novo e-mail
- Clique em Salvar alterações
E-mail de login (acesso à plataforma)
É o e-mail que você usa para entrar na plataforma. Ele aparece em Minha conta no campo Seu E-mail, mas fica bloqueado para edição: não é possível alterá-lo pela interface.
Se você precisa trocar o e-mail de acesso, fale com o suporte pela Central de Ajuda, dentro da plataforma. A equipe faz a verificação de identidade antes de qualquer alteração.
⚠️ Alterar o e-mail principal de contato não muda o e-mail de login. São campos independentes.