Como funcionam as automações?

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Accepted Answer

As automações enviam mensagens pelo WhatsApp automaticamente nos momentos certos, sem que você precise fazer nada manualmente. São configuradas em Configurações → Integrações e Automações. Pré-requisito Para que as automações funcionem, o WhatsApp precisa estar conectado. Vá em Configurações → WhatsApp e conecte seu número antes de configurar as automações. Automações disponíveis Lembrete de sessão (2 dias antes) Envia mensagem ao cliente 2 dias antes do evento agendado: "Faltam 2 dias para o [nome do evento]..." Lembrete de sessão (1 dia antes) Mensagem no dia anterior ao evento: "Amanhã é o grande dia!" Lembrete de sessão (no dia) Mensagem no dia do evento para confirmar o horário e local. Lembrete de pagamento Avisa sobre pagamentos em aberto, com o valor e descrição da cobrança. Lembrete de reunião Para reuniões de briefing ou apresentação agendadas na plataforma. Sequência pós-evento (1 dia depois) Agradece pelo evento e informa que a edição vai começar. Sequência pós-evento (7 dias depois) Atualiza o cliente sobre o andamento da edição. Aniversário do cliente Envia mensagem automática no dia do aniversário dos clientes cadastrados com data de nascimento. Reativação de leads (6 meses) Mensagem para leads que não fecharam contrato depois de 6 meses. Ativando as automações 1. Em Configurações → Integrações e Automações, localize cada automação 2. Use o toggle para ativar ou desativar individualmente 3. Salve as configurações Personalizando as mensagens Cada automação tem uma mensagem padrão que pode ser editada: 1. Clique em Editar mensagem na automação desejada 2. Modifique o texto usando as variáveis disponíveis: - {nome} — nome do cliente - {evento} — nome do evento - {data} — data do evento - {horario} — horário - {local} — local do evento - {valor} — valor do pagamento 3. Salve a mensagem personalizada 💡 Mantenha as mensagens automáticas no mesmo tom que você usa ao falar com seus clientes. Se você é descontraído no WhatsApp, ajuste as mensagens para refletir isso — fica mais natural do que mensagens muito formais.