Como configurar o WhatsApp IA?
Configurações e Integrações — atualizado em 15/09/2026
O WhatsApp IA permite que um número de WhatsApp responda automaticamente clientes com informações sobre disponibilidade, pacotes e agendamentos. As configurações ficam em Configurações → WhatsApp.
Conectando o WhatsApp
- Acesse Configurações → WhatsApp
- Na seção Conexão WhatsApp, clique em Conectar WhatsApp
- Escaneie o QR Code com o WhatsApp do celular:
- Abra o WhatsApp no celular
- Toque em Configurações → Dispositivos vinculados
- Toque em Vincular um dispositivo
- Escaneie o QR Code exibido na tela
- Aguarde a conexão ser estabelecida (pode levar alguns segundos)
O status mudará para Conectado quando o processo for concluído.
Configurando a personalidade da IA
Após conectar, configure o comportamento do assistente na seção Personalidade da IA:
- Nome do assistente — nome que o assistente usará ao responder
- Tom — Profissional e formal ou Descontraído e informal
- Mensagem fora do horário — resposta enviada fora do horário de funcionamento configurado
Horário de funcionamento
Na seção Horário de funcionamento, configure quando o assistente responde automaticamente. Fora desse horário, ele envia a mensagem definida acima.
Informações que o assistente usa
O assistente tem acesso às informações do seu perfil para responder aos clientes:
- Seus pacotes e preços (cadastrados em Produtos & Serviços)
- Disponibilidade na agenda (dias bloqueados e livres)
- Link de agendamento público
- Seus dados de contato
Configure essas informações em Treinamento da IA e Base de conhecimento dentro da mesma página de configurações do WhatsApp.
Ativando e desativando o assistente
- Toggle "Atendimento automático com IA": liga/desliga o assistente completamente
- Quando desligado, as mensagens chegam normalmente mas sem resposta automática
Histórico de conversas
O histórico de conversas atendidas pelo assistente fica acessível através do ícone de WhatsApp na barra do Fluxo de trabalho (/workflow). Um painel de conversas abrirá com todo o histórico.
⚠️ O número de WhatsApp conectado deve ser um número exclusivo para o negócio. Não é recomendado usar o mesmo número para conversas pessoais e o assistente IA simultaneamente.
💡 Configure o horário de funcionamento para os momentos em que você geralmente não está disponível para responder manualmente — à noite, nos fins de semana ou durante sessões fotográficas.