Como fazer backup dos meus dados?
Recursos Extras — atualizado em 16/09/2026
A plataforma guarda os seus dados com segurança, mas backup é responsabilidade compartilhada — principalmente no que é insubstituível.
O que exportar e de onde
Contatos — em Contatos, o botão Exportar todos baixa a sua base completa. O botão Baixar planilha base gera o modelo com todas as colunas, útil também como referência.
Financeiro — a página permite exportar os lançamentos do período escolhido.
Contratos — cada contrato tem Baixar PDF, que traz o documento com as assinaturas. É o arquivo que tem valor jurídico.
Notas fiscais — em Notas fiscais, cada nota permite baixar o PDF e o XML.
Galerias — no menu da galeria, Baixar todas as fotos gera um ZIP com o conteúdo.
A regra que importa
⚠️ As fotos originais devem estar sempre no seu armazenamento, não apenas na plataforma. A galeria é o canal de entrega ao cliente; ela não substitui o seu arquivo de trabalho.
O padrão recomendado para arquivos é manter três cópias: o computador de trabalho, um HD externo e uma nuvem. Assim, nenhuma falha isolada leva o material embora.
Com que frequência
| O que | Quando |
|---|---|
| Contratos assinados | Logo após cada assinatura |
| Notas fiscais | Mensalmente |
| Contatos | A cada dois ou três meses |
| Financeiro | Mensalmente, e sempre no fechamento do ano |
| Fotos | Imediatamente após cada trabalho |
O que não pode ser apagado
Notas fiscais emitidas permanecem no sistema por exigência legal — 5 anos de retenção —, mesmo canceladas e mesmo se você encerrar a conta. Contratos assinados também não podem ser excluídos.
Se apagou algo por engano
- Galerias e fotos ficam na Lixeira por 30 dias e podem ser restauradas de lá
- Para o restante, acione o suporte o quanto antes: quanto mais recente, maior a chance de recuperação
💡 Antes de deixar um plano expirar ou encerrar a conta, faça a exportação completa: contatos, financeiro, contratos em PDF e as galerias que ainda importam. Depois do encerramento, recuperar é muito mais difícil.