Como usar o assistente da Central de Ajuda?

Question

Accepted Answer

A Central de Ajuda tem um assistente que responde dúvidas sobre a plataforma conversando — útil quando você não sabe o nome do recurso que está procurando. Como chegar - Pela Central de Ajuda, digitando a sua dúvida na busca: se nenhum artigo responder, a passagem para o assistente é oferecida automaticamente - Ou abrindo direto a conversa com o assistente, na própria Central ⚠️ É preciso estar logado na sua conta para conversar com ele. Como perguntar Escreva como você falaria com alguém da equipe. A caixa sugere exemplos: - "Como eu crio uma galeria de entrega?" - "Como envio um contrato para assinatura?" - "Como funciona o agendamento público?" - "Como lanço uma despesa no financeiro?" O que ele responde Ele consulta os tutoriais da plataforma e responde com o passo a passo. As conversas ficam salvas, então dá para voltar depois e reler. O que ele não faz ⚠️ Ele responde sobre a plataforma, não sobre a sua conta. Cobrança, pagamento, problema de acesso e qualquer coisa que envolva os seus dados precisam de um chamado no suporte — ele mesmo orienta a abrir quando o assunto é esse. ⚠️ Ele também não responde perguntas fora do contexto da plataforma. Quando falar com uma pessoa Abra um chamado no suporte quando o assunto for sobre a sua conta, quando a resposta não resolver ou quando algo parecer um erro do sistema. Na tela do assistente existe o atalho para isso. 💡 Perguntas específicas funcionam melhor. "Como faço para o cliente escolher as fotos e pagar pelas extras?" rende uma resposta muito mais útil do que "galerias".