Como funciona o período de faturamento e renovação?

Question

Accepted Answer

A assinatura é recorrente: cobrada de tempos em tempos, a partir da data em que você contratou. Onde acompanhar Configurações → Assinatura mostra, em Minha assinatura: - Plano atual e Status - Próxima cobrança — a data do próximo vencimento - Ativada em — quando a assinatura começou - Preço atual e, se houver, preço original com o desconto aplicado - Último pagamento, com valor e método - Histórico de pagamentos completo Mensal e anual No plano mensal, a renovação cai no mesmo dia de cada mês. No anual, a cobrança é única e antecipada, com desconto em relação a 12 meses avulsos — e você não lida com renovação o ano inteiro. Formas de pagamento O pagamento é feito pelos meios disponíveis no checkout da plataforma. O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado; no PIX isso costuma ser imediato. Se o pagamento falhar Você recebe aviso por e-mail e vê o alerta dentro da plataforma. Enquanto a pendência não é resolvida, os recursos dos planos pagos ficam bloqueados — e voltam assim que o pagamento entra. Trocar de plano Na mesma tela você faz upgrade. Os recursos do novo plano são liberados assim que o pagamento é confirmado. Cancelar Existe Cancelar assinatura na própria tela, com confirmação. Ao cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago — você não perde os dias que pagou. ⚠️ Notas fiscais emitidas continuam guardadas mesmo após o cancelamento. A legislação exige a retenção desses registros por 5 anos. 💡 Se a dúvida é sobre valor cobrado ou data, o histórico de pagamentos dessa tela responde na hora: ele lista cada cobrança, com valor, método e situação.