Como cancelar minha assinatura?
Primeiros Passos — atualizado em 16/09/2026
O cancelamento é feito por você mesmo, dentro da plataforma. Não precisa falar com o suporte nem esperar retorno de ninguém.
Passo a passo
- Acesse Configurações no menu lateral
- Abra a aba Assinatura
- Role a página até o final e clique em Cancelar assinatura
- Confirme no aviso que aparece
Pronto. O cancelamento é registrado na hora.
💡 O botão só aparece para quem tem uma assinatura paga ativa. Se você está no período de teste, não há nada a cancelar: o acesso simplesmente termina no fim do teste, sem cobrança.
O que acontece com o seu acesso
Se você cancelar nos primeiros 7 dias após o pagamento
O acesso é encerrado na hora, dentro do direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Se você cancelar depois desses 7 dias
O acesso continua ativo até o fim do período que você já pagou. Você segue usando a plataforma normalmente até a data de vencimento, e não há nova cobrança depois disso.
Seus dados
Cancelar a assinatura não apaga nada. Clientes, contratos, lançamentos financeiros e todo o histórico continuam salvos. Ao assinar novamente, você retoma de onde parou.
⚠️ Os recursos dos planos pagos ficam indisponíveis quando o acesso termina, e os limites passam a ser os do plano gratuito — inclusive o de armazenamento das galerias, que cai para 10 GB. As galerias já publicadas continuam abrindo para os seus clientes, mas o envio de novas fotos fica bloqueado enquanto você estiver acima do limite. Se tiver trabalho em andamento, baixe as fotos antes.