Como funciona o downgrade de plano?

Primeiros Passos — atualizado em 31/10/2026

Você pode passar para um plano menor quando quiser, abrindo Planos e escolhendo o novo plano.

O que deixa de estar disponível

Depende do plano de destino:

  • Do Signature para baixo: o ULTRA deixa de vir incluído (dá para contratá-lo à parte do Pro em diante) e os 2 TB de armazenamento incluídos deixam de valer; as propostas passam a ter limite de 20
  • Do Pro Max II para o Pro: álbum diagramado e Feed Preview ficam bloqueados; os contratos passam a ter limite de 20 por mês e as propostas de 5
  • Do Pro para o Básico: galerias de entrega e de seleção, link de agendamento, Google Calendar, NFS-e, notificações automáticas, colaboradores, carrosséis cinemáticos e metas ficam bloqueados; os contratos ficam em 10 por mês e as propostas em 1

Limites de contatos, contratos, propostas, links e equipe

Cada plano tem o seu teto (contatos, contratos por mês, propostas, links de agendamento ativos e colaboradores). Se você já tem mais do que o novo plano permite, nada é apagado: o que já existe continua lá, mas não dá para cadastrar novos além do limite pela tela. Contatos que chegam sozinhos (link de agendamento, formulário, WhatsApp) continuam entrando.

E o armazenamento?

Se o que você ocupa passar do espaço do novo plano, o envio de novas fotos fica bloqueado até você liberar espaço ou ampliar o armazenamento. Nenhuma foto é apagada automaticamente.

Quem já era assinante antes da mudança dos planos

Você mantém as condições que tinha (inclusive o espaço de armazenamento) mesmo trocando de plano, até 31 de dezembro de 2026 (quem assina no anual, até o fim do período anual contratado). Se a assinatura for cancelada ou expirar antes, ao assinar de novo você recupera as condições antigas até a mesma data. Enquanto a assinatura estiver expirada, a conta fica com os limites da conta gratuita. Veja O que mudou nos planos em outubro de 2026?.

Deixar de assinar

Se a ideia é parar de usar por um tempo, considere apenas não renovar. Seus dados ficam guardados e você retoma quando quiser.