Por que meu saldo no Dashboard está errado?

Question

Accepted Answer

Se o saldo exibido no Dashboard não bate com o esperado, veja os motivos mais comuns. 1. Filtro de contexto financeiro O Dashboard exibe o saldo do contexto financeiro ativo (Empresarial ou Pessoal). Verifique se está vendo o contexto correto no seletor no topo da tela. 2. Lançamentos pendentes vs. efetivados O que muda o número é o status de cada lançamento. Um lançamento ainda Pendente não entra no que já foi efetivamente pago ou recebido. No Financeiro você consegue comparar os dois números no resumo do período: - Os totais de entradas e saídas já com status Pago/Recebido - O Saldo previsto, que soma todas as movimentações do período, independentemente do status Se o valor parecer alto ou baixo demais, abra o Financeiro e confira quantos lançamentos estão como Pendente no período. 3. Lançamentos na carteira errada Um lançamento pode ter sido registrado na carteira incorreta. Verifique em Financeiro → Lançamentos filtrando por carteira. 4. Transferência entre contextos não registrada Se você transferiu dinheiro de uma conta para outra e não registrou a transferência no sistema, o saldo aparecerá diferente. Registre a transferência pelo seletor de contexto financeiro, no topo do Financeiro, em Transferir entre contas. 5. Estorno não lançado Um pagamento estornado que não foi registrado no sistema mantém o saldo inflado. Registre o estorno como uma saída. 6. Sincronização do Asaas pendente Pagamentos recebidos pelo Asaas podem levar alguns minutos para sincronizar. Aguarde e recarregue a página. Verificando a diferença Compare seus extratos bancários reais com os lançamentos do GOFOTÓGRAFO filtrados por período para identificar qual transação está faltando ou duplicada.