Por que o mesmo número aparece diferente no Dashboard, no Financeiro e nos Relatórios?
Financeiro — atualizado em 17/09/2026
Não é erro de cálculo: cada tela responde a uma pergunta diferente. Este artigo explica o que cada uma conta — e como fazer os três baterem quando você precisa conferir.
1. O período não é o mesmo
Cada tela tem o próprio seletor de período, e eles não andam juntos.
Antes de comparar qualquer coisa, coloque as três no mesmo período. É a causa mais frequente de diferença, e a mais fácil de resolver.
2. O contexto financeiro filtra tudo
O Financeiro e os Relatórios mostram apenas o contexto financeiro ativo — Empresarial, Pessoal ou um contexto seu.
Se você comparar o Financeiro no Empresarial com um relatório aberto no Pessoal, os números nunca vão bater.
💡 Confira o seletor de contexto nas duas telas antes de concluir que há erro.
3. Pendente conta em um lugar e não conta em outro
Esta é a diferença mais importante de entender.
Nos Relatórios, receita e despesa consideram apenas o que está marcado como Pago ou Recebido. Lançamento Pendente não entra — porque relatório mede o que aconteceu, não o que deve acontecer.
No Financeiro, os pendentes aparecem na lista e nas abas A Pagar e A Receber, e entram no saldo previsto.
Ou seja: se o Financeiro mostra mais receita que o Relatório, o mais provável é que exista dinheiro que você já recebeu e ainda não marcou como Recebido.
4. Transferência entre contas não é receita
Quando você move dinheiro de uma conta para outra, a plataforma registra uma saída e uma entrada. Isso aparece como dois lançamentos no Financeiro.
Nos Relatórios, esse par é identificado e descartado — entrada e saída de mesmo valor, na mesma data, criadas quase ao mesmo tempo são tratadas como transferência interna, não como faturamento.
⚠️ É por isso que transferir R$ 5.000 entre as suas contas não infla o seu faturamento no relatório. E é por isso que o total de lançamentos do Financeiro pode ser maior que a receita do Relatório.
5. "Trabalhos" e "Receita" vêm de fontes diferentes
Nos Relatórios:
- Receita vem dos lançamentos financeiros pagos
- Trabalhos no período vem dos cards do Fluxo de trabalho, contados pela data do trabalho
São dois cadastros distintos. Um trabalho realizado sem lançamento registrado aparece na contagem de trabalhos e não aparece na receita. Um lançamento sem card aparece na receita e não na contagem.
💡 É daí que vem o "fiz 8 trabalhos mas o ticket médio está estranho": provavelmente falta lançamento em algum deles, ou algum card está sem valor preenchido.
6. Cards arquivados não contam
Trabalhos marcados como arquivados ficam fora dos Relatórios.
Como fazer os três baterem
Siga esta ordem quando precisar conferir:
- Mesmo período nas três telas
- Mesmo contexto financeiro
- No Financeiro, abra A Receber e A Pagar e confirme tudo o que já aconteceu de verdade
- Confira se há transferências entre contas no período — elas somem do relatório de propósito
- Confira se todo trabalho do período tem valor preenchido e lançamento vinculado
Depois disso, se ainda houver diferença, ela é real e vale investigar lançamento por lançamento — comparando com o extrato do banco no mesmo período.
A regra que evita quase todo susto
| Pergunta | Onde olhar |
|---|---|
| Quanto tenho hoje? | Financeiro — saldo realizado |
| Quanto ainda vai entrar ou sair? | Financeiro — A Receber e A Pagar |
| Quanto o negócio produziu no mês? | Relatórios — receita, despesas, lucro e margem |
| Como está o mês agora? | Dashboard |
💡 Relatório é retrato do passado; Financeiro é o presente com a previsão junto. Os dois estarem diferentes é o esperado — o problema é quando você não sabe por quê.